Не было ни гроша, видимо, уже и не будет...

[mishira71]

Расскажу душетрепательную историю.
В начале месяца от очередного витка нужды продала на бебиках девочку Татьяны Шишацкой. Покупатель, хоть и живет в Москве, я готова была привезти ей куклу, но она встретиться не смогла, попросила отправить куклу почтой. Силтно торговалась, снижая цену.
Оригинальной коробки у этой куклы не было, потому я на совесть защитила шарниры, кисти, стопы, голову куклы мягкой подложкой под ламинат, обернула ее несколткими слрями пупырки, щакоеила скотчем, упаковала на почте в коробку бело-жёлтую для отправлений первого класса, пролодив пустоты плотной мятой бумагой. После закрытия коробки крышка легла ровно, без выпираний, внутри кукла не перемещалась.
Сегодня получаю от покупателя письмо, что она получила куклу разбитую в хлам, со сколами, с треснувшим пополам нижним отделом тела, с трещиной на лице.
И ниже - предложение возместить стоимость куклы, либо затраты на ее ремонт у автора, посколтку моя упаковка не была, по мнению покупателя достаточной.
Да, я так развлекаюсь, продавая кукоо, а потом возмещая их стоимость покупателю...
Написала админам бебиков , хотя с трудом верю в понимание всей ситуации.
Ощущения двойственные - жалко куклу, и ее нынешнюб хощяйку, и негодую, как быстро покупатель решил сделать виноватой именно меня.
Никогда не приходило в голову фотографировать упакованную куклу перед отправкой, а получается, что сейчас мне и оправдаться нечем.
Ссылка на холивар на бебиках по этому поводу с фото
<a href="babiki.ru/talk/read/753114/ "

Вопрос: Что делать?

1. Заплатить компенсацию покупателю, хотя и совмем не чем, признав свою вину		0	(0%)
2. Не платить, т.к. моей вины в особенностях работы почты нет		3	(50%)
3. Перестать мучиться пустыми душетрепаниями и выпить. Например чаю		2	(33.33%)
4. Послать всё на фик , уйти с бебиков и начать продавать вместо кукол себя, например		1	(16.67%)
Всего:		6

Comments

[Оранжевы Йослик]

Ужас, бедная ты! =(
Я честно, не знаю, что делают в таких ситуациях.
Я бы отдала деньги, но при этом забрала бы ломаную куклу обратно (обязательно!) и починила (починю ее тебе, если что, хотя трещина на лице, это печально, конечно). Но я в таких случаях не боец, как с одной стороны, так и с другой. Когда ко мне с отбитыми частями приезжало, я бралась за клей и ничего даже продавцу не говорила. Но это были не трещины на лице. =(

И выпить чаю, конечно, и обязательно с сахаром.

Я бы на твоем месте посоветовалась с Аленой Ледженд. Спроси ее, что делают в этой ситуации.
Но если будешь отдавать деньги, поломатую куклу обязательно забери!

[Оранжевы Йослик]

Хотела глянуть на фото поломатой куклы, но тему удалили уже.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, знаешь, я бы тоже отдала от мучений... Но нет их , денег, от слова совсем.
В своё время спрашивала Алёну о куклах Шишацкой, она говорит, что по личным причинам ими не занимается вобще.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, вот фото

[Оранжевы Йослик]

У Алены спросить не про починить, а про ситуацию - послал целую куклу, пришли обломки, что делать культурному человеку.
Починить - я починю. Могу и тетке этой починить задаром.
На фото нихрена не видно, кроме расколотой тушки.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, написала Алёне. Жду, что ответит.
Уже извелась вся. Могла бы , точно отдала бы и щабила на всё.

[Оранжевы Йослик]

mishira71, не изводи себя, сделай, как Алена скажет. Жаль что у нас сейчас тоже с баблом плохо. А сколько стоила кукла?

[mishira71]

Оранжевы Йослик, ну, скажешь тоже! Когда ж с ним хорошо-то бывает?
24 она стоила.
babiki.ru/talk/read/753114/

Вот, еще раз попробую вставить

[Оранжевы Йослик]

mishira71,
Ёкарный бабай.
Тогда наверное надо стоять на своем, что ты не несешь ответа за работу почты России. В конце концов она сама попросила отправить почтой.
Скажи ей, что оплатишь починку. Но не говори что булочками к чаю.

[Оранжевы Йослик]

Бэбики не хотят грузиться на даче.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, ну да.
Дождусь ответа от админов и от Алёны, тогда буду писать покупателю.
Ну и фиг с бэбиками, там все прилично на первый взгляд, но очень язвительно и холодно. И куча уничижительных фото...

[Sharissaren]

mishira71, сочувствую, ужасная ситуация. И вины твоей нет, но все равно крайней оказываешься.
У меня очень давно была похожая ситуация с джейдолл - вроде упаковка была приличной, но в процессе пересылки глазной механизм провалился в неразборную голову. Я предлагала либо вернуть деньги, либо заказать покупателю новую, но джейки-то копеечные, баксов 50 по старому курсу.

если что, я могу одолжить после 29 числа

[Оранжевы Йослик]

Я тоже могу одолжить, но черт знает когда. Когда за "Волков" заплатят гонорар. =(

[mishira71]

Sharissaren,
Оранжевы Йослик, спасибо вам огромное!!! Дождусь ответа от админов и Алёны и
попробую договориться хотя бы о ремонте, а то срвсем дурная ситуация получается.

[DashaBK]

Посылка же просто убита в хлам! Тут никакая упаковка не поможет, разве что в чугуний((
Я отлично от всех напишу, но такое у меня мнение, что уж тут поделать. Я бы ничего не возмещала. И в своих продажах всегда пишу, что за работу почты ответственности не несу. Вот взбрело в голову почтальону на посылке попрыгать, и почему я должна за это отвечать? Как покупатель собственно отношусь к продавцам так же. Упаковал, отправил - затем все, ответственность перевозчика. Тут покупатель сам себе злобный буратино, что не застраховал посылку на полную стоимость и не открыл на почте. Я когда покупаю кукол от 1000 р и дороже, именно так и поступаю.
Но вы договорились уже, наверное, раз с бэбиков тема пропала...

[mishira71]

DashaBK, спасибо за понимание!
Покупатель требует от меня оплаты изготовления разбитой детали.
Тут с олной стороны - да, уменьшение в разы цены вопроса, но, по-прежнему, лишь МОЯ ответственность за работу почты. Думаю, это не справедливо. Жду ответа от админов бебиков. Согласиться с требованием покупателя мне не позволяет пустой кошелёк и таки их несправедливость

[DashaBK]

mishira71, Это несправедливо на все 100%. А еще - это ведь просто слово одного ч-ка против слова другого. В хобби (особенно, что уж скрывать, на бэбиках) полно неадеквата. А может она шла с почты, коробку уронила и по ней машина проехала? А может, она сама коробку раздербанила, решила деньги за покупку стрясти, а куклу потом склеить и играть, ей и так сойдет? А теперь, когда нахрапом взять не получилось, желает взять деньги только за деталь, но опять же, не гарантий, что она ее закажет, а не колбасы в магазине на эти деньги купит, потому что ранее купила себе куклу не по карману и теперь кушать нечего. А может, она домой с коробочкой пришла, а муж такой "опять куклу приперла!" и кааак даст по этой коробочке кулаком! Это все, конечно, в порядке бреда, но реальность может оказаться еще более дурацкой, чем вот это вот все. В общем, будь я на месте продавца, все, что от меня получил бы покупатель - добрый совет: впредь, покупая дорогих кукол, не экономить на страховке.

[mishira71]

DashaBK, версию с желанием просто спилить деньги мы недавно обсудили с домашними...
Сэкономил покупатель время, получается, за счёт продавца...
Что ж, на будущее буду умнее

[Tella]

Вот полностью согласна с DashaBK. Вашей вины в том что почта у нас так работает нет. И впредь покупателю наука будет: дорогую куклу страховать не на рубль а по полной и видя мятую коробку сразу же вскрывать при работниках почты. Здесь экономия 100-300 рублей на страховке может выйти боком.

[mishira71]

Tella, спасибо .
Буду договариваться с покупателем об участии в оплате сломанной при пересылке детали.

[Оранжевы Йослик]

mishira71, ты ей сказала, что есть мастер (с понтом) который готов починить?

[Оранжевы Йослик]

DashaBK, и от меня тебе спасибо!
Потому что перед лицом такой фигни чувствуешь себя абсолютно незащищенным. =( А ты все очень правильно сказала.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, она договорилась с Шишацкой об отливке новой детали, разбитой.
Как-то тяжело мне с ней говорить в ответ на ее "ваша вина, а вы еще выпендриваетесь."
Вот, сижу, лечу желудок - как-то скрутило не по децки, нервы всё...

[Оранжевы Йослик]

mishira71, я тебя понимаю.
Но судя по состоянию коробки, по ней, действительно, грузовик проехал. И за рулем была не ты, это факт.

[Оранжевы Йослик]

Бедная, лечи свой желудок.
У меня вообще желудочный грипп, я тут уже пятый день не человек. В первый день вообще думала, что помру. Выползаю как-то медленно.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, вот тебе и холодное лето 17-го.
Лечись, пожалуйста ( ну, Петя знает правильный рецепт и не один, я уверенна )
Чет нас всех накрыло.
Сжать зубы, и вперёд

[Оранжевы Йослик]

mishira71, Петя не знает никаких рецептов вообще. Ни лечит ни лечиться он не умеет, и у него опять спина.
Мне хочется убить уже всех, и себя в том числе, чтобы больше не болели, заразы.
Я кстати, буду завтра в городе, хочешь, заходи вечером, сушек погрызем?

[mishira71]

Оранжевы Йослик, вы с ним сговорились, да?
Если смогу, я тебе завтра напишу )

[Оранжевы Йослик]

mishira71, давай. Я буду дома где-то с трех. По идее нам с Петей надо в банк, и я представляю, как славно мы с ним там будем выглядеть.

[mishira71]

Оранжевы Йослик, ничего, банкиры переживут.
Берегите себя .